Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại gdqp 10, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến hành vi truy cập trên điện thoại — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gdqp 10 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự xem lại thông tin cá nhân đã lưu, bao gồm ví điện tử đã liên kết và lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hoá — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi hành vi đăng nhập bất thường và cho phép bạn chủ động quản lý dữ liệu của mình. Mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu cụ thể trong vòng đời tài khoản của bạn tại gdqp 10.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá — bạn không cần làm thêm bước nào.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách gdqp 10 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa như Viettel Money hoặc các đơn vị bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ phần hồ sơ pháp lý bắt buộc giữ lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc truy cập tài khoản hay thực hiện giao dịch.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống của chúng tôi được mã hoá SSL toàn trình. Ngoài ra, mỗi phiên đăng nhập đều được theo dõi để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ của gdqp 10 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng vùng lãnh thổ.